Kundenhub

Willkommen in deinem persönlichen Kundenhub

Alle Infos. Ein Ort. Hier findest du alles rund um dein Projekt – übersichtlich, persönlich und jederzeit abrufbar.

Was ist ein Kundenhub?

Der Kundenhub ist dein persönlicher Bereich, in dem du alle wichtigen Infos findest. Hier kannst du direkt Kontakt aufnehmen, Fragen klären und erfährst alles Wichtige zum Ablauf. Schnell, einfach und jederzeit für dich erreichbar.

Service & Wartung

Änderungswünsche, technische Schwierigkeiten, Bilder- oder Textänderungen – über dieses Formular können Sie uns Ihre Anliegen jederzeit unkompliziert übermitteln.

Was ist in der Wartung meiner Webseite enthalten?

Wie kann ich eine Wartungsanfrage stellen?

Was zählt als „kleine Änderungen?

Was passiert, wenn ich größere Änderungen benötige?

Wie schnell wird meine Wartungsanfrage bearbeitet?

Gibt es eine Priorisierung für Notfälle?

Kann ich die Wartung jederzeit kündigen?

Was passiert mit meiner Webseite, wenn ich die Wartung kündige?

Hier deine Service & Wartungsanfrage stellen

Wir berabeiten deine Anfrage schnellstmöglich und melden uns bei dir.

Projektablauf

So läuft dein Projekt ab

Transparenz ist uns wichtig – deshalb bekommst du hier einen klaren Überblick über die einzelnen Schritte deines Projekts. Vom Kickoff bis zum GoLive. So weißt du immer, was als Nächstes passiert, und was auf dich zukommt.

Was ist ein Kickoff?

Was sind Meilensteine?

Wie wird mir die erstellten Inhalte zur Prüfung zur Verfügung gestellt?

Was, wenn ich Änderungen möchte?

Was sind Korrekturschleifen?

Warum ist die Anzahl der Korrekturschleifen begrenzt?

Wie läuft der Live-Gang ab?

Was passiert nach dem Live-Gang?

Wie lange dauert das Projekt?

Wie lang ist die Projektvorlaufzeit?

Google Drive

Google Drive Ordner

Hier erfährst du, wie du Dateien wie Bilder, Logos, Zertifikate und mehr ganz einfach in deinen zentralen Google Drive Ordner hochlädst. Den Link zum Ordner bekommst du von uns per E‒Mail.

Teil 1: Einladung öffnen und auf den Ordner zugreifen

1. E-Mail Postfach prüfen